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Derechos

Derecho a acceder al servicio de agua potable y alcantarillado dentro del área donde la empresa sanitaria presta sus servicios.

Derecho a recibir un servicio continuo y de calidad.

Derecho a ser informado de cualquier medida que afecte la calidad y continuidad de los servicios o de los motivos de cualquier cobro.

Derecho a que la empresa de agua potable le asegure el correcto funcionamiento de su medidor.

Derecho a que le realicen una correcta medición de su consumo.

Derecho a conocer las tarifas que le cobran.

Derecho a ser atendido por la empresa oportunamente, a recibir una respuesta antes de 20 días y a reclamar ante la SISS si la respuesta no le satisface.

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