Reclamos, consultas y solicitudes de información
La Superintendencia de Servicios Sanitarios pone a disposición de sus usuarios distintos canales de comunicación que permiten atender todos los requerimientos de información, reclamos y denuncias que desee realizar.
Todas las comunicaciones recibidas mediante cualquiera de las siguientes opciones, son revisadas por nuestros funcionarios y contestadas en los plazos estipulados por la normativa que regula estos temas.
| Online |
Carta |
Oficinas |
Teléfono |
|---|---|---|---|
| Para contactarse vía web con la Superintendencia de Servicios Sanitarios existen tres formularios disponibles. Las respuestas pueden demorar entre 10 y 30 días hábiles, dependiendo de la complejidad del tema, del análisis de la información que sea necesario requerir a la empresa o de la eventual fiscalización que se determine realizar. |
Es posible presentar solicitudes de información, reclamos o denuncias mediante carta dirigida a la Sra. Superintendenta de Servicios Sanitarios. La dirección a la que debe ir dirigida la carta es: Moneda N°673, Piso 9, Santiago. |
Es posible presentar solicitudes de información, reclamos o denuncias a la SISS de manera presencial, acudiendo a las oficinas de atención a público que existen a lo largo del país, donde sus datos y los correspondientes a su solicitud de información o reclamo quedarán registrados en un formulario foliado. En el caso que los antecedentes aportados permitan dar una respuesta inmediata, ello se indicará en el formulario, que será firmado por el solicitante. | La Superintendencia de Servicios Sanitarios ha puesto a disposición del público una línea de atención gratuita, a la que se puede acceder desde todo el país, marcando el número 800 381 800. Para comunicaciones vía fax marcar (2) 382 4003. |