Ejecutivos de Atención al Cliente de todo el País se Reúnen en Santiago para Capacitación

Durante su discurso de bienvenida a los ejecutivos, la Superintendenta, Magaly Espinosa recalcó la importancia de su labor "ya que son la cara visible de esta institución frente a la ciudadanía, quienes manifiestan sus reclamos y demandas y luego nosotros nos podemos retroalimentar de aquello y estar más cerca de los problemas de la gente".

Superintendente (s) David Peralta efectuó inspección a trabajos de reconstrucción tras el terremoto

El Superintendente (s) señaló que "hay lecciones que arroja este episodio y aún cuando creemos que la empresa lo ha hecho bien, continuaremos evaluando y fiscalizando", durante una visita a la Planta La Mochita, en Concepción

SISS en Los Ríos difunde Estudio de Percepción del Cliente a medios de la región

En conferencia de prensa, el jefe de la Oficina Regional de la SISS, Eric Loyola; junto a Miguel Lavanderos, ingeniero fiscalizador; y el jefe de Estudios de la SISS, Gonzalo Aracena, dieron a conocer las evaluaciones de los clientes para las empresas sanitarias Aguas Décima y ESSAL.

SISS efectúa seminario ambiental a empresas sanitarias y establecimientos industriales

El encuentro se desarrolló este jueves 07 de julio de 2011, y fue encabezado por el Jefe de la Unidad Ambiental de la Superintendencia de Servicios Sanitarios, Gabriel Zamorano.

SISS efectuó seminario sobre descarga de Riles al Alcantarillado en Concepción

A la actividad asistieron 180 personas, quienes fueron informados sobre la obligatoriedad de cumplir con el Decreto Supremo MOP 609/98, que regula las descargas de residuos líquidos industriales al alcantarillado.

Autoridades llaman al consumo responsable y eficiente del agua

Intendente del Maule, Rodrigo Galilea, lideró actividad de difusión en pleno centro de la capital regional (información publicada el 23 de marzo por el Gobierno Regional del Maule).

Intendencia, MOP y SISS celebraron Día Mundial del Agua entregando Manual del Hogar

Respecto al consumo ciudadano, la Superintendencia de Servicios Sanitarios dio cuenta que el consumo de agua promedio de los habitantes del país se encumbra por sobre los 170 litros diarios por persona, un 70% más que lo recomendado por Naciones Unidas. Existiendo consumos que en algunos sectores sobrepasan los 600 litros en promedio por habitante, a lo que se suma además la gran cantidad de ciudadanos que mantienen fugas sin reparar en sus casas, incrementando aún más sus cuentas. (La Estrella de Arica, 23 de marzo de 2011)

Ancud conmemora día mundial del agua

En la ocasión, el jefe de la Oficina en Convenio de la SISS, Ricardo Zavalla explicó a la comunidad y a los medios de comunicación presentes, la importancia de consumir el agua con responsabilidad y entregó a las personas material de apoyo, entre éste, el Manual del Hogar.

SISS Magallanes entrega Manual del Hogar a Gobernadora y efectúa fiscalización en Tierra del Fuego

La autoridad destacó que esta visita "es de suma importancia ya que nos da la tranquilidad que existe supervisión especialmente de la calidad del agua potable que consumimos los habitantes de Tierra del Fuego" (Página del Gobierno Regional de Magallanes).

Día Mundial del agua en la Serena

Intendencia Regional de Atacama y SISS celebran Día del Agua con Concurso de Pintura para Escolares

En su alocución el Jefe Regional de la Superintendencia de Servicios Sanitarios, David Toro, destacó el sentido dador de vida del agua y de la necesaria toma de conciencia de que es un elemento escaso, principalmente en nuestra zona. Por su parte el Intendente (S), Nicolas Noman Garrido, valoró el que la ceremonia oficial se realice en un destacado establecimiento educacional, debido a que "son los niños y jóvenes quienes más nos pueden ayudar a difundir la necesidad de cuidar este vital elemento". Diario El Chañarcillo, 23 de marzo de 2011

Lanzan guía con consejos prácticos para el uso eficiente del agua

Al respecto, el jefe (s) de la oficina de la SISS, Pablo Ortiz, destacó que "se trata de un manual que corresponde a la serie de consumo responsable de las Superintendencia de Servicios Sanitarios, a través de la cual se entregan una serie de consejos para el uso eficiente del agua en el hogar. A través de ésta, proponemos que adoptando un par de medidas, se podrá lograr un ahorro significativo, lo que se traducirá además, en una disminución de la cuenta del agua". (Diario El Tipógrafo, 23 de marzo de 2011)

SISS celebró 20 años de existencia al servicio del país liderando el sector sanitario

En una ceremonia encabezada por la Superintendenta, Magaly Espinosa; que contó con la presencia del jefe de gabinete del Ministro de Obras Públicas, señor Jaime Retamal; y del Director General de Obras Públicas, señor Jorge Alé; la Autoridad destacó el liderazgo de la institución reguladora durante las últimas dos décadas.

SISS Presentó Manual Operativo de la Norma de Muestreo de Aguas Residuales

En un concurrido seminario, encabezado por la Superintendenta de Servicios Sanitarios, Magaly Espinosa; y el Superintendente del Medio Ambiente, Jaime Lira, fue presentado el Manual Operativo de la Norma de Muestreo de Aguas Residuales NCH 411/10 - 2005.

Reunión con Alcalde de Angol y firma de Acuerdo de Producción Limpia marcan visita de Superintendenta a la Araucanía

En Angol, la Superintendenta recordó a la ciudadanía visitar la Oficina de Reclamos de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) en convenio con la Municipalidad de Angol. En tanto, la Autoridad participó en Temuco de la firma del Acuerdo de Producción Limía (APL) con el sector salmonero.

SISS capacita a sus ejecutivos de atención al cliente

La misión de la SISS y de sus ejecutivos al cliente es atender de forma eficiente y acogedora a quienes tengan dudas o reclamos respecto de su empresa sanitaria.

Exitosa presentación de Stand de la SISS en Aniversario del MOP

El MOP festejó 123 años con exposición abierta a la ciudadanía entre los días 30 de junio al 2 de julio, en la cual la Superintendencia de Servicios Sanitarios tuvo una destacada participación, especialmente por su atención al público.

Superintendenta visitó regiones del Maule y O'Higgins

Magaly Espinosa recorrió principales instalaciones sanitarias y lanzó el plan de invierno y Manual de Inundaciones de forma de prevenir este tipo de incidentes en esta época.

Taller Chileno-Alemán: "Protección de los recursos Agua y Suelo en situación de Catástrofes Naturales"

La Superintendenta, Magaly Espinosa, efectuó la presentación: Catastro de daños en aguas post terremoto y las soluciones técnicas aplicadas.

Superintendenta expuso efectos del terremoto en el sector sanitario

Magaly Espinosa efectuó una presentación ante la Asociación Interamericana de Ingeniería Sanitaria - Capítulo Chileno (AIDIS)

SISS fiscalizó corte de agua potable en Paillaco

Superintendenta participa en la VII conferencia internacional ambiental 2009

En el marco de la feria ExpoAmbiental 2009, la Superintendenta, Magaly Espinosa, expuso la mañana de ayer sobre "Gestión de Recursos Hídricos y Los Desafíos del Sector Sanitario Chileno". La presentación la realizó en la séptima Conferencia Internacional Ambiental 2009.

Brasil y Chile: juntos por una mejor gestión sanitaria

Superintendenta de Servicios Sanitarios, Magaly Espinosa, suscribió acuerdo de cooperación técnica con entidad reguladora de Sao Paulo.

Certificación del Acuerdo de Producción Limpia de la Industria Procesadora de Frutas y Hortalizas

La Superintendenta de Servicios Sanitarios, Magaly Espinosa, participó hoy en la ceremonia de certificación de las empresas que han suscrito el Acuerdo de Producción Limpia (APL) de la Industria procesadora de Frutas y Hortalizas

Delegación de la SISS efectuó misión técnica en Francia

Profesionales de la SISS central y Oficina Regional de la SISS en la Araucanía, participan en mision tecnica efectuada en Francia dentro del marco del proyecto FASEP

Con convenio de atención en Puerto Natales, SISS celebra un año de presencia en Región de Magallanes

Superintendenta de Servicios Sanitarios, Magaly Espinosa, destacó que la institución fiscalizadora está cumpliendo con su misión de estar cada vez más cerca de los clientes del sector.

Superintendenta de Servicios Sanitarios en región del Bío Bío: Un encuentro con la comunidad

El jueves 7, viernes 8 y sábado 9 de mayo, la Superintendenta de Servicios Sanitarios, Magaly Espinosa, estuvo en la región del Bío Bío. El balance, sin duda es muy positivo. Durante esos tres días, se efectuaron importantes actividades a favor de los clientes de los servicios sanitarios, tales como la firma de un convenio de atención a clientes con la Gobernación Provincial del Bío Bío; la suscripción de un acuerdo de cooperación con el MINVU; diálogos ciudadanos con la comunidad en Nacimiento y Los Ángeles; y el lanzamiento del "Plan Invierno 2009" en Concepción.

Superintendenta invitó a niños y jóvenes a cuidar el agua durante el lanzamiento oficial del "Manual del Cliente"

Magaly Espinosa destacó que el "Manual del Cliente" fue elaborado pensando en que las familias sean adecuadamente informadas y puedan efectuar un consumo responsable

Superintendencia de Servicios Sanitarios firma convenio con Gobernación de Arauco

Cabe destacar que este convenio- el primero que la SISS firma con una gobernación.- permitirá atender a comunas bastante alejadas, tales como Cañete, Curanilahue, Los Alamos, Contulmo, Arauco y Lebu.

Superintendenta de Servicios Sanitarios expuso ante la OCDE en París

La Superintendenta Magaly Espinosa, se referió a los importantes avances producidos en Chile en el sector sanitario en los últimos años, al intervenir en el Foro de Desarrollo Sustentable, al cual fue especialmente invitada por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).

Superintendenta asistió a constitución de FESAN

Magaly Espinosa estuvo presente en la ceremonia en que se constituyó la Federación Nacional de Cooperativas de Servicios Sanitarios Ltda. (FESAN)

Superintendenta cumplió intensa agenda en región del Bío Bío

La Superintendenta de Servicios Sanitarios, Magaly Espinosa, participó de un seminario del sector en Concepción y se reunió con la comunidad en Chillán y Nacimiento.

Seminario sobre participación ciudadana y servicios sanitarios en Costa Rica

La Superintendenta de Servicios Sanitarios, Magaly Espinosa, participó en el encuentro "Participación ciudadana y acceso universal: los servicios de agua potable y saneamiento". Este encuentro fue parte de las actividades de la Reunión Anual de la Asociación de Entes Reguladores de Agua Potable y Saneamiento de las Américas (ADERASA).

Reunión internacional de expertos sanitarios en México

La importante cita se tituló "En búsqueda de esquemas apropiados de participación del sector privado y social en el suministro de agua potable y saneamiento. Experiencias recientes en América Latina". Representando a la SISS asistió el jefe de la División de Concesiones, José Luis Szczaranski.

SISS presente en primer foro iberoamericano de regulación

Los días 24 y 25 de julio se desarrolló en México el primer Foro Iberoamericano de Regulación. Por parte de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) asistió la ingeniero Francesca Calvanese.

Vecinos de La Serena y Coquimbo se reunieron con Superintendenta

El motivo del encuentro con los dirigentes -representantes de diversas uniones comunales- fue dialogar y debatir sobre la calidad del servicio que los clientes de las empresas sanitarias de la región reciben por parte de las compañías concesionarias de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas servidas.

Superintendenta expuso en Tribuna del Agua en Expo Zaragoza 2008

La presentación de la Superintendenta, efectuada el 15 de julio, se tituló: Regulación y Privatización de la provisión de los servicios de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas residuales: "Chile: un caso exitoso" y compartió el panel con los expositores de Portugal y Francia.

Superintendenta asistió a concurrido diálogo ciudadano en Temuco

Durante el encuentro, al que asistieron unas 50 personas- la Superintendenta Magaly Espinosa explicó que el principal motivo de esta reunión fue presentar al equipo reforzado de profesionales que se desempeñan en la oficina regional de la Superintendencia para la Región de la Araucanía, con sede en Temuco.

Clientes de servicios sanitarios en Punta Arenas se reunen con Superintendenta

Durante el encuentro, la autoridad presentó a los integrantes de la nueva oficina, encabezada por el ingeniero civil Alejandro Soto; el ingeniero ambiental, Andy Morrison; y el ejecutivo de atención a clientes, Raúl Agüero.

Satisfacción de clientes en Coyhaique por nueva oficina de la SISS

Durante el encuentro, efectuado en el Salón de la Casa de la Cultura de Coyhaique, los vecinos dieron cuenta de sus principales problemas respecto de la empresa concesionaria.

Superintendenta se reunió con dirigentes vecinales en Talca

Entre los principales reclamos de los vecinos, figuran la falta de mantención del servicio de alcantarillado, cambio de medidores sin previa autorización de los clientes, redes con roturas sucesivas y sin reposición, disconformidad con el cobro por recolección y tratamiento de aguas servidas.

Superintendenta presentó nueva oficina en Valdivia a dirigentes vecinales

La Superintendenta de Servicios Sanitarios, Magaly Espinosa, se reunió este 13 de junio con dirigentes de juntas de vecinos de Valdivia y de Panguipulli en un encuentro donde se presentó al equipo que trabaja en la nueva oficina regional de la SISS, con sede en Valdivia. Una semana antes, los vecinos se habían reunido en una diálogo cudadano previo con la jefe de la oficina regional, Verónica Esparza.

Superintendenta inaugura nuevos estanques de SMAPA en Maipú

Los nuevos estanques tienen un volumen total de agua de 9.000 metros cúbicos y se ubican en los sectores de Santa Adela, Cerrillos, Ciudad Jardín I y II, todos ubicados en la comuna de Maipú.

Dirigentes vecinales de Iquique satisfechos por nueva oficina regional de la SISS en Tarapacá

Superintendenta de Servicios Sanitarios, Magaly Espinosa, sostuvo diálogo ciudadano con principales dirigentes de uniones comunales de Iquique.

Alcalde de Valparaíso y Superintendenta de Servicios Sanitarios encabezaron diálogo ciudadano

Durante la ceremonia de apertura del diálogo ciudadano, al que asistió un centenar de dirigentes sociales de Valparaíso, el Alcalde Aldo Cornejo destacó la importancia de la descentralización de servicios tan importantes como el que efectúa la Superintendencia de Servicios Sanitarios.

Vecinos de Rancagua plantearon inquietudes a Superintendenta en diálogo ciudadano

Dirigentes sociales de Arica se reunieron con Superintendenta

Superintendenta de Servicios Sanitarios presentó nueva oficina regional a vecinos de Antofagasta

Superintendenta de Servicios Sanitarios dialogó con dirigentes sociales en Copiapó.

Consulta pública norma chilena NCh777/1

Se ha colocado dicha norma en consulta pública, con plazo hasta el 27 de junio de 2008 para observaciones.

Unidad Ambiental de la SISS: 57 fiscalizaciones entre el 01 de marzo y el 09 de abril

En el período que va desde el 1 de marzo hasta el 09 de abril de 2008, la Unidad Ambiental de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) ha fiscalizado 57 establecimientos industriales y plantas de tratamiento de aguas servidas.

Superintendenta anunció la creación de oficina regional en Antofagasta

Desde el miércoles 26 y hasta el viernes 28 de marzo, la Superintendenta de Servicios Sanitarios recorrió las ciudades de Calama, Tocopilla y Antofagasta.

Diputada Denise Pascal se reune con Superintendenta

Acompañada de integrantes de comité "Villa La Esperanza", de El Monte, lan Diputada planteó las demandas de los vecinos a la Superintendenta. El problema llegó a felíz solución.

Nuevo sitio web de la SISS

Culminando un trabajo iniciado en agosto de 2007, la SISS ha colocado en operación su nuevo sitio web a partir del 20 de marzo de 2008.

Ministro de Obras Públicas y Superintendenta de Servicios Sanitarios destacaron avance en tratamiento de aguas servidas

La Superintendenta señaló la importancia que en el avance del tratamiento de aguas servidas en el país ha tenido el rol fiscalizador de la SISS al tiempo que anunció la ampliación de oficinas regionales de esta entidad a todo Chile.

Segunda visita de Superintendenta a Atacama en menos de dos meses

La Superintendenta de Servicios Sanitarios, Magaly Espinosa, había visitado la III Región en diciembre, pero regresó el pasado 30 de enero para integrar una reunión en que participó la Intendenta, Viviana Ireland y representantes de la empresa Aguas Chañar.

Superintendenta se reune con Intendente de la VI Región

Durante encuentro con Intendente Héctor Huenchullán, Magaly Espinosa le informó sobre la próxima apertura de la Oficina de la SISS en Rancagua.

Oficina Regional de la SISS para Valparaíso anunció Superintendenta durante visita a la V Región

La Superintendenta de Servicios Sanitarios, Magaly Espinosa, hizo el anuncio durante un encuentro con el Intendente de la V Región.

Superintendenta resaltó desafíos del sector sanitario en cena anual de ANDESS

Magaly Espinosa pronunció un discurso durante el evento de la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Sanitarios (ANDESS), en el que destacó la madurez del sector pero, al mismo tiempo, lo llamó a enfrentar importantes desafíos.

Superintendenta asiste a Conferencia Latinoamericana de Saneamiento Latinosan 2007

La Superintedenta afirmó que la relevancia de este encuentro radica en que se resalta la importancia del tema del saneamiento en pos de una vida más digna para los habitantes de los países más pobres.

Superintendenta de Servicios Sanitarios visitó XII Región

La agenda contempló visitas a las ciudades de Punta Arenas y Puerto Natales, lugares donde la autoridad se entrevistó con la gobernadora de Magallanes, los respectivos alcaldes, secretarios regionales ministeriales - Seremis - , vecinos y medios de comunicación.

Superintendenta en Seminario sobre Calidad del Agua en Antofagasta

El seminario, realizado por la empresa sanitaria Aguas Antofagasta y patrocinado por la Superintendencia de Servicios Sanitarios, se efectuó el jueves 11 de octubre, focalizándose en los avances del control de la calidad del agua potable.

Importantes anuncios hizo Superintendenta de Servicios Sanitarios en la IV Región de Coquimbo

Las actividades partieron el martes 25, con una reunión de trabajo en la Municipalidad de Los Vilos, lugar donde la Superintendenta, acompañada del Jefe de Fiscalización de la SISS, Sergio Rivera, y del Jefe de la Oficina Regional de la Superintendencia en la IV Región, Erick Chulak, realizó una inspección a la descarga de aguas servidas de la ciudad balneario.

Superintendenta participó en VII Asamblea de ADERASA en Colombia

Durante el encuentro, los representantes de las entidades reguladoras debatieron temas que dieron a este encuentro una trascendencia especial ya que se constituyó una nueva etapa para esta asociación, con la redefinición de los objetivos de su Plan Estratégico, la adaptación de los Estatutos y la Personería Jurídica por parte de la asamblea.

Intensa agenda de Superintendenta de Servicios Sanitarios en X Región

La visita se inició el lunes 20, en Valdivia, donde la Superintendenta se reunió con el senador Andrés Allamand , el alcalde de la ciudad, Bernardo Berger y con la Unión Comunal de Juntas de Vecinos. Con todos ellos se analizó la calidad del servicio prestado por la empresa Aguas Décima y se respondieron las inquietudes al respecto.

Superintendenta de Servicios Sanitarios visitó Región de Tarapacá

La visita comenzó con reuniones de trabajo con la Gobernadora de Arica, Sandra Negretti; el alcalde de la ciudad, Carlos Valcarce, y la diputada por la zona, Ximena Valcarce. Además, durante su permanencia de un día en la ciudad, la Superintendenta tuvo un productivo encuentro con dirigentes vecinales. Durante todos estas reuniones las inquietudes más recurrentes tuvieron que ver con la calidad del agua en Arica y, por otro lado, los reclamos por las constantes roturas de matrices.

Productiva visita de Superintendenta a la Araucanía

La visita finalizó el jueves 29, con un encuentro con el alcalde de Temuco, Francisco Huenchumilla, una inspección a terreno a la Población Temuco y una reunión con ejecutivos de Aguas Araucanía, a quienes se les hicieron presentes los problemas planteados por la comunidad.

Visita a región de Bío Bío

La Superintendenta tuvo intensa actividad en Concepción, donde se entrevistó con parlamentarios de la zona y con la Intendenta María Soledad Tohá, con quienes intercambió ideas para fortalecer los planes de trabajo conjunto con miras a una optimización de los estándares del sector sanitario y de crear mayores y mejores canales de información para los usuarios, entre otras materias.

Superintendenta Participó de Importante Conferencia en Barcelona

A esta importante conferencia asistió la Superintendenta de Servicios Sanitarios, Magaly Espinosa, quien fue invitada a exponer el caso de Chile y el Modelo de Regulación del sector sanitario en la Mesa Redonda de Regulación, junto con los representantes de China, Marruecos, Inglaterra (Ofwatt), Malasia y el representante del Banco Mundial.

Superintendenta de Servicios Sanitarios visita la región de Aysén

Los objetivos de la gira son conocer los temas de interés de la zona en materia de servicios sanitarios, tomar contacto con la comunidad e informar sobre la labor de la SISS.

Segunda Reunión Grupo sobre Tarifas y Subsidios y Grupo Regional de Contabilidad Regulatoria

Durante la actividad, el expositor de la SISS, ingeniero industrial señor José Rodríguez Sandoval, se refirió a temas como: Problema de la Asimetría de Información y cómo enfrentarla, Situación Regional, y Presentación de la Guía de Contabilidad Regulatoria.

SISS participó en Primer Congreso Internacional de Regulación, Control y Fortalecimiento Institucional en Agua Potable y Saneamiento Básico

El evento, realizado el 27, 28 y 29 de septiembre del 2006, permitió a las autoridades responsables del sector en Ecuador, participar del análisis , reflexión y diálogo respecto al correcto manejo del recurso hídrico para garantizar la sostenibilidad del suministro de agua potable a la comunidad, considerando los factores políticos, económico y ambientales.

Red Internacional sobre Gestión del Suministro de Agua a Pequeñas Comunidades

El objetivo de la Red es promover el logro de mejoras sustanciales y sostenibles para la seguridad de los suministros de agua de las comunidades de todo el mundo, específicamente en las zonas rurales, a fin de cumplir con los Objetivos de Desarrollo del Milenio relacionados con el agua y el saneamiento.

Tercera Reunión Grupo Benchmarking de ADERASA

La reunión - que fue posible gracias a la asistencia del programa PPIAF del Banco Mundial, en el marco del convenio con ADERASA- se enmarcó en el programa del GRTB-ADERASA, cuya finalidad es implementar un sistema de Indicadores de Gestión para la comparación ("benchmarking") de operaciones de agua y saneamiento, en su región de influencia.